Entra al enlace de cobranza que te enviamos por correo electrónico. También puedes llegar desde la notificación, seleccionando la opción "No estoy de acuerdo con el cobro".
Una vez en la plataforma, haz click en el botón "INGRESAR RECLAMO", a la izquierda de la pantalla bajo "Otras alternativas", en caso de que tengas algún motivo válido.
Debes seleccionar el motivo relacionado a tu caso, entregar tus datos de contacto y adjuntar evidencias/archivos que lo acrediten.
Una vez ingresado, se notificará a tu acreedor y a nuestro equipo legal. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas para informarte de avances.
La cobranza enviada no corresponde, ¿cómo hago un reclamo?
Escrito por Danae Schocken