El Certificado de Deuda es un documento oficial, gratuito, que se genera automáticamente en la plataforma de CobranzaOnline cada vez que se publica o aclara una deuda. Refleja la situación vigente entre una empresa aportante y una empresa morosa, como una fotografía actualizada del estado de morosidad.
✅ Es único por empresa (no por documento).
✅ Se actualiza cada vez que cambia el estado de una deuda (publicación o aclaración).
✅ Se genera automáticamente al cargar el impago (manual o masivo).
✅ Válido como respaldo para comunicar morosidades vigentes al cliente.
🔍 Importante: El certificado de deuda refleja solo las publicaciones realizadas en CobranzaOnline, mientras que los informes comerciales pueden incluir publicaciones de otros sistemas o burós.
🧾 ¿Qué información contiene?
Todos los documentos impagos vigentes al momento de emisión, o un mensaje explícito si la empresa no presenta morosidades vigentes.
Avales asociados a cada documento (si corresponde).
Advertencia sobre que los cambios se reflejarán en los informes comerciales al día hábil siguiente.
Referencia a que los burós de crédito muestran únicamente los últimos 4 dígitos del folio del documento.
⚠️ Este certificado es válido para ser utilizado como respaldo ante el cliente.
🕒 ¿Cuándo se genera?
En línea, en el momento en que se realiza la publicación o aclaración de un documento.
En el caso de carga masiva, se genera luego de que la carga haya sido procesada y validada, lo que puede generar un pequeño desfase.
📍 ¿Dónde descargar el certificado?
Puedes descargar el certificado desde cualquiera de las siguientes secciones:
Sección “Empresa Morosa”: Ubica la empresa morosa, y en columna izquierda, haz clic en el ícono morado de PDF o Documento para generar el certificado.
Sección “Morosidades”: En la columna “Morosos”, bajo la razón social del deudor, también verás el ícono morado de PDF.