El certificado de morosidades es un documento generado automáticamente por CobranzaOnline que refleja el estado vigente de las deudas informadas para una empresa morosa.
Se trata de un certificado único por empresa, no por documento, y su contenido se actualiza cada vez que se publica o aclara una deuda.
🧾 ¿Qué información contiene?
Todos los documentos impagos vigentes al momento de emisión, o un mensaje explícito si la empresa no presenta morosidades vigentes.
Avales asociados a cada documento (si corresponde).
Advertencia sobre que los cambios se reflejarán en los informes comerciales al día hábil siguiente.
Referencia a que los burós de crédito muestran únicamente los últimos 4 dígitos del folio del documento.
⚠️ Este certificado es válido para ser utilizado como respaldo ante el cliente.
🕒 ¿Cuándo se genera?
En línea, en el momento en que se realiza la publicación o aclaración de un documento.
En el caso de carga masiva, se genera luego de que la carga haya sido procesada y validada, lo que puede generar un pequeño desfase.
📍 ¿Dónde obtener el certificado?
Puedes descargar el certificado desde cualquiera de las siguientes secciones:
Sección “Empresa Morosa”
Ubica la empresa deudora.
Haz clic en el ícono morado de PDF o Documento para generar el certificado.
Sección “Morosidades”
En la columna “Morosos”, bajo la razón social del deudor, también verás el ícono morado de PDF.
Haz clic allí para obtener el certificado correspondiente a esa empresa.