CobranzaOnline

Qué tipo de documento corresponde usar para cargar una deuda según la relación comercial: factura, contrato, pagaré, entre otros.

¿Qué tipo de documento debo usar al cargar un impago?

Aprende cómo dar de baja un documento impago en la plataforma, según la razón: pago, compromiso o error.

Aprende a agregar y administrar usuarios en CobranzaOnline para tener trazabilidad de acciones por integrante de tu empresa.

Aprende a incorporar y administrar avales al cargar una empresa morosa y su documento asociado.

Te explicamos cómo y cuándo se notifica a la empresa morosa sobre la publicación de una deuda.

Revisa cómo se gestionan los reclamos ingresados por empresas morosas y los plazos de respuesta asociados.

Aprende a generar reportes desde la plataforma y qué información encontrarás en los archivos descargables.

Conoce las acciones que puedes ejecutar sobre un documento moroso ya publicado y cómo acceder al historial de eventos.

Conoce cómo se genera y dónde descargar el certificado de morosidades por empresa morosa.

Conoce los plazos en los que se publican o se dan de baja los documentos cargados y cómo se reflejan en los informes comerciales.

Detalles sobre los planes, periodicidad de facturación y medios de pago

Pasos para migrar publicaciones activas desde Equifax a CobranzaOnline sin duplicar ni perder registros.

Paso a paso para ingresar manualmente un documento impago en CobranzaOnline y publicarlo en los burós de crédito.

Aprende a cargar múltiples documentos impagos usando la plantilla oficial de CobranzaOnline.

Servicio de publicación de impagos: Factoring, GGEE, Financieras

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