Una vez que un documento ha sido publicado en CobranzaOnline, puedes gestionarlo desde la sección "Morosidades". En la columna "Acciones" (costado derecho), verás diferentes iconos. Aquí te explicamos qué hace cada uno y cuándo usarlo.
Ícono | Acción | ¿Cuándo usarla? |
 | Pagado | En caso que el deudor haya pagado la deuda. |
| Bloquear | Aplicable durante negociaciones o compromisos de pago. Por defecto pausa la publicación por 30 días; si existe un plan de pago, puedes ingresar su fecha de término (hasta 180 días). |
| Extender Bloqueo | Se ejecuta seleccionando nuevamente "Bloquear" sobre un documento ya bloqueado. Puedes elegir otra vez entre 30 días o la fecha de término del plan de pago (hasta 180 días). Si se hace por carga masiva o API, se suman 30 días adicionales. |
 | Republicar | Reactiva manualmente la publicación de un documento bloqueado. Si no se ejecuta ninguna acción, la reactivación ocurre automáticamente al vencer el plazo del bloqueo. |
 | Ingresar abono | Para registrar pagos parciales. Puedes ingresar el monto abonado o el nuevo monto impago, y la plataforma calcula el otro. El documento original se rebaja y queda publicado por el saldo pendiente; además, queda un registro del abono con el monto pagado. |
| Editar impago | Permite corregir información cargada por error: monto, moneda y fecha de vencimiento. |
 | Historial de Eventos | Revisa las acciones realizadas sobre este documento, el usuario que ejecutó dicha acción y la fecha. |