En CobranzaOnline ofrecemos planes mensuales diseñados para empresas de alto volumen o del sector financiero. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de facturación y cobro.
1. Modalidad del servicio
Nuestro servicio opera bajo planes mensuales, cada uno con un número definido de publicaciones incluidas por mes.
Es importante que evalúes cuántas publicaciones realizas mensualmente y selecciones el plan que mejor se ajuste a tu volumen de operación.
Puedes revisar los planes disponibles y los costos asociados en el siguiente artículo del centro de ayuda:
👉 ¿Qué costo tiene el servicio de publicación de impagos?
2. Periodicidad y emisión de la factura
La factura se emite el primer día de cada mes y corresponde al uso del servicio durante el mes anterior.
En la factura se incluye:
El costo del plan mensual contratado.
El costo adicional por usuarios extra habilitados durante el período.
La factura es enviada automáticamente por correo y también está disponible en la sección Facturación dentro de la plataforma.
3. Medios de pago y plazo
Dispones de 30 días corridos desde la fecha de emisión para realizar el pago.
Puedes pagarlo a través de:
Link de pago incluido en la notificación de facturación enviada por correo.
Sección Facturación dentro de la plataforma, donde también está disponible el link de pago.
Transferencia bancaria directa, utilizando los datos que figuran en la factura.
4. Gestión de inconsistencias
Si tienes dudas o detectas alguna diferencia en tu factura, por favor escríbenos dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a su emisión. Nuestro equipo resolverá el caso con prioridad.
Contactos de soporte: