¿Tienes un caso que requiere asistencia directa?
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📨 Casos frecuentes de escalamiento:
• Solicitud de reactivación de documento marcado como pagado por error
• Publicación no visible en Equifax, pese a estar activa en la plataforma (revisa aquí posibles causas)
• Solicitud de cambio de plan o nuevos usuarios
• Casos técnicos o de comportamiento inesperado
📎 Muy importante adjuntar pantallazos o documentos que respalden el caso (Ej: pantallazo con vista del error, detalle del documento o informe Equifax).
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