Cada documento cargado en CobranzaOnline pasa por distintos estados. Aquí te explicamos qué significa cada uno:
Validando publicación: Se está revisando que el documento cumpla con los requisitos para ser publicado.
Proceso de publicación: Documento validado, pero aún no cumple con los 2 días de vencimiento requeridos. Se publicará automáticamente cuando se cumpla ese plazo.
Notificando publicación: Documento validado que será publicado al día hábil siguiente en los burós de crédito.
Publicación activa: El documento está publicado y visible en los burós de crédito.
Bloqueado: Publicación pausada, usualmente por negociación. Se reactiva si se vuelve a publicar, o transcurren los 30 días de duración del bloqueo.
Pagado: La deuda fue saldada. La publicación se dará de baja al día hábil siguiente.
Anulado: Documento anulado por error en la carga, porque la factura no es válida en SII o fue publicada por otra empresa que demostró titularidad sobre la factura.
Pausado temporalmente: Problemas para validar el documento en SII
⚠ En todos los casos, los cambios se reflejan en los informes comerciales al día hábil siguiente.