Cada documento cargado en CobranzaOnline pasa por distintos estados. Aquí te explicamos qué significa cada uno:
Validando publicación: Se está revisando que el documento cumpla con los requisitos para ser publicado.
Proceso de publicación: Documento validado, pero aún no cumple con los 2 días de vencimiento requeridos. Se publicará automáticamente cuando se cumpla ese plazo.
Notificando publicación: Documento validado que será publicado al día hábil siguiente en los burós de crédito.
Publicación activa: El documento está publicado y visible en los burós de crédito.
Bloqueado: Publicación pausada, usualmente por negociación o plan de pago. Se reactiva si se vuelve a publicar o al cumplirse el plazo del bloqueo (30 días por defecto, o la fecha del plan de pago ingresada, hasta 180 días).
Pagado: La deuda fue saldada. La publicación se dará de baja al día hábil siguiente.
Anulado: Documento anulado por error en la carga, porque la factura no es válida en el SII (cargas vía API) o por duplicidad con una publicación de otra empresa.
Pausado temporalmente: Problemas para validar el documento en SII
⚠ En todos los casos, los cambios se reflejan en los informes comerciales al día hábil siguiente.