Cada documento cargado en CobranzaOnline pasa por distintos estados. Aquí te explicamos qué significa cada uno:
Validando publicación: Se está revisando que el documento cumpla con los requisitos para ser publicado.
Proceso de publicación: Documento validado, pero aún no cumple con los 2 días de vencimiento requeridos. Se publicará automáticamente cuando se cumpla ese plazo.
Notificando publicación: El día hábil siguiente se notifica al cliente moroso de la publicación y se informa a los burós de crédito.
Publicación activa: El documento está publicado y visible en los burós de crédito.
Bloqueado: Publicación pausada, usualmente por negociación. Se reactiva si se vuelve a publicar.
Pagado: La deuda fue saldada. La publicación se dará de baja al día hábil siguiente.
Inválido: No cumple con requisitos de publicación (por ejemplo: error en folio o tipo de documento).
Anulado: Documento dado de baja de forma manual. por error en la carga, o porque la empresa morosa se encuentra con un proceso activo de reorganización/liquidación en el boletín concursal.
⚠ En todos los casos, los cambios se reflejan en los informes comerciales al día hábil siguiente.