Si te llega un mail nuestro avisando que tu cliente solicitó un convenio de pago, debes hacer lo siguiente:
1. Ingresa a este link https://cobranzaonline.com/convenios (te pedirá loggearte con tu usuario y contraseña)
2. Pincha a tu cliente.
3. Podrás ver el convenio de pago propuesto, con el abono (o cuota nº1) y las demás cuotas con sus fechas de pago
4. Puedes aprobar, renegociar o rechazar el convenio propuesto.
5. Tu cliente será notificado vía mail de la acción que tomes
* Si apruebas/renegocias el convenio, este NO se considerará aceptado hasta que tu cliente pague el abono comprometido (y nosotros lo recepcionemos ó tu nos informes).
Es decir, el proceso de cobranza y publicación mantiene su curso normal hasta entonces.
Recuerda que:
Enviamos recordatorios de pago y hacemos seguimiento a todas las cuotas del convenio!
Si tu cliente se atrasa en el pago de alguna cuota, será reportado y publicado nuevamente de manera inmediata.
Aceptar un convenio de pago puede ser beneficioso para ti, ya que estarás empezando a recuperar dinero que no tenías!