Tu cliente puede solicitar un convenio de pago sólo si su deuda está por sobre un monto mínimo (según país):
CHILE: $200.000 pesos chilenos
PERÚ: S/1.000 soles
Si tu cliente tiene activa esta opción, podrá enviar una propuesta que se notificará por correo. En dicho correo podrás aprobar, renegociar o rechazar la propuesta. Debes hacerlo en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.
Condiciones base de la propuesta:
- Abono de al menos un 30% de la deuda para que el convenio se acepte (debe ser pagado en un máx. de 24hrs hábiles una vez aprobada la propuesta)
- Máximo de 6 cuotas para el saldo restante (o menos dependiendo del monto), con interés de 2% mensual (ingreso adicional para ti)
Si apruebas/renegocias el convenio, este NO se considerará aceptado hasta que tu cliente pague el abono comprometido (y nosotros lo recepcionemos ó tu nos informes).
En caso de que no se pague alguna cuota en su fecha de vencimiento, se reinicia la cobranza y publicación de tu cliente de manera inmediata.
En caso de que se acumulen 2 cuotas impagas, puedes anular el convenio, y se re-publicará a tu cliente de manera automática por el total del saldo impago.
Si negocias un convenio directamente con tu deudor, es fundamental que nos lo comuniques para poder cargarlo en el sistema!
Puedes hacerlo vía chat o al mail [email protected].