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¿Por qué pedimos que nos confirmes que los montos están impagos, y que pagarás la comisión en caso de recupero?
¿Por qué pedimos que nos confirmes que los montos están impagos, y que pagarás la comisión en caso de recupero?
Carlos Vergara avatar
Escrito por Carlos Vergara
Actualizado hace más de una semana

NO NOS GUSTA LA LETRA CHICA.

Acá te explicamos por que solicitamos esta confirmación.

Al cargar facturas impagas en nuestra plataforma, notificamos a tu cliente y en caso de mantener el impago al día 8, lo publicamos automáticamente en el sistema comercial y financiero del país (siempre que se cumplan los requisitos para la publicación de la factura).


La publicación en los boletines de morosidades es una herramienta muy potente para el recupero de morosidades, ya que afecta directamente la reputación y score crediticio de tu cliente moroso. Por lo mismo, es fundamental velar por su buen uso y tener certeza de que lo publicado es correcto. En caso contrario, una empresa puede ser bloqueada comercial/financieramente de manera injusta.

Tan relevante es esto para nosotros, que estipulamos una multa en nuestros T&C en caso de que se haga uso irresponsable de esta herramienta:

7.7. Que si por cualquier causa o motivo, realiza un cobro erróneo, el que deberá ser debidamente acreditado, deseando terminar la gestión y/o dar de baja al deudor de cualquiera de los portales o boletines de morosidad, deberá pagar a CobranzaOnline un monto equivalente al 2% del monto total de la deuda, por concepto de multa y gastos operativos de gestión de cobranza. Lo anterior, es sin perjuicio de la facultad de CobranzaOnline de bajar la deuda unilateralmente, aplicando la multa respectiva. A modo meramente ilustrativo, pero sin ser taxativo de ninguna especie, serán cobros erróneos aquellos que se basen en deudas inexistentes, pagadas o cuyos montos sean incorrectos.

No nos malinterpretes; no nos gusta cobrar multas. Tratamos de evitarlo lo más posible.

Por eso pedimos doble confirmación: verifica tus pagos recibidos para asegurarte de que los montos a cobrar están efectivamente impagos.

Sólo nos gusta cobrar cuando te ayudamos a recuperar. Por eso mismo, pedimos también tu confirmación de que, en caso de que recuperes tu dinero, se pagará la comisión acordada a todo evento.

Recuerda que nosotros realizamos las gestiones de cobranza de manera gratuita hasta que recuperes, para que nuestros incentivos estén alineados ;-)

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