En CobranzaOnline puedes cargar documentos impagos de dos formas: manual (uno a uno) o masiva (planilla Excel). Ambas opciones permiten notificar al deudor y generar la publicación en burós de crédito de forma automática.
🖊️ Carga manual (módulo Publicar Morosidades)
Ideal si manejas pocas morosidades o quieres ingresar documentos de forma puntual.
Solo debes:
Seleccionar o crear al deudor.
Ingresar los datos del documento impago.
Guardar.
📊 Carga masiva (módulo Publicar Masivo)
Recomendada para grandes volúmenes. Solo necesitas:
Descargar la plantilla.
Completarla con tus impagos.
Subirla desde la opción “Importar cartera”.
Una vez validada, la carga será publicada automáticamente.
Tip importante:
Antes de cargar documentos, asegúrate de seleccionar el tipo de documento correcto. Esto es clave para evitar rechazos.
📌 Si eres una empresa de factoring y estás publicando a tu cliente, no uses el tipo "Factura", ya que la relación tributaria no existe en el SII. Debes seleccionar "Contrato Impago" o "Pagaré", que son los documentos que acreditan legalmente la deuda.