Para configurar correctamente tu cuenta en CobranzaOnline, accede al menú izquierdo y selecciona “Mi Cuenta” >> “Configuración”. Allí podrás gestionar:
🔹 1. Información de mi cuenta
a. Información de contacto
Aquí se visualizan los datos del perfil administrador. Si alguno está incorrecto, escríbenos a [email protected] para solicitar su actualización.
También puedes agregar más correos electrónicos asociados a la empresa, para recibir notificaciones y alertas del sistema.
b. Información para notificar a empresa morosa
Configura un correo de contacto genérico o de área (ej. [email protected]). Este correo será informado en las notificaciones de publicación a tus morosos, para que puedan contactarte en caso de consultas o aclaraciones de deuda.
Además, puedes subir el logo de tu empresa para personalizar los certificados de deuda que se emiten desde la plataforma.s de deuda.
c. Información de facturación
Completa los datos requeridos para la emisión de facturas: giro comercial, dirección y correo electrónico del área correspondiente. Asegúrate de que esta información esté actualizada para evitar retrasos en la facturación mensual.
🔹 2. Suscripción
Revisa el plan que tienes contratado actualmente y verifica su vigencia y condiciones.
🔹 3. Facturación
Accede al historial de facturas emitidas y consulta el estado de pago de cada una. Aquí también encontrarás el link de pago para realizar pagos en línea de manera rápida y segura.
🔹 4. Gestión de usuario
Agrega usuarios a la plataforma para que cada persona opere con su acceso personal, asegurando trazabilidad y control sobre las gestiones realizadas.
Incluye: 1 usuario administrador + 1 usuario adicional sin costo.
Usuarios extra: valor de 0,5 UF + IVA mensual.
🔹 5. Cambiar contraseña
Modifica la contraseña de acceso en cualquier momento para mantener la seguridad de tu cuenta.
Si necesitas apoyo para la configuración inicial, contáctanos en [email protected]. Estamos disponibles para garantizar tu operación sin problemas desde el primer día.